Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), PRINTIENDA MX (en adelante "El Responsable"), es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación (Nombre, apellidos).
• Datos de contacto (Correo electrónico, teléfono, dirección de envío).
• Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal) en caso de solicitar factura.
• Archivos y diseños: Cualquier material gráfico proporcionado por el usuario para la personalización de nuestros productos (logotipos, fotografías, diseños).

3. Fines del tratamiento de los datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales que son necesarias para el servicio que solicita:

• Procesar, preparar y enviar los pedidos de impresión y personalización realizados en nuestra plataforma.
• Notificarle sobre el estado de su orden y coordinar la logística de entrega.
• Proveer atención al cliente y soporte técnico.
• Facturación y cobro.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias:

• Envío de promociones, descuentos y novedades (marketing y publicidad).
• Mejorar la experiencia de usuario y realizar análisis de usabilidad del sitio web.

4. Protección y resguardo de Archivos (Diseños)

Entendemos que los diseños, logotipos y artes proporcionados por nuestros clientes pueden contener propiedad intelectual. PRINTIENDA MX se compromete a utilizar dichos archivos única y exclusivamente para la maquila y producción del pedido solicitado. No venderemos, compartiremos, ni reproduciremos sus diseños para fines ajenos a su orden sin su consentimiento expreso.

5. Transferencia de datos

Le informamos que sus datos personales de contacto y dirección podrán ser compartidos con empresas de paquetería y logística (ej. FedEx, DHL, Estafeta) con el único fin de hacerle llegar su pedido. Asimismo, sus datos de pago son procesados a través de pasarelas de pago seguras (Mercado Pago), por lo que PRINTIENDA MX no almacena números de tarjetas de crédito o débito.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva contactándonos a través de nuestro Centro de Ayuda.

7. Uso de Cookies

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Cualquier cambio se publicará oportunamente en esta misma sección.