Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web www.printienda.shop y los servicios de PRINTIENDA MX, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

PRINTIENDA MX ofrece servicios de impresión, diseño y personalización de artículos (promocionales, textiles, impresos en gran y pequeño formato, entre otros). Todos los pedidos están sujetos a la viabilidad técnica y disponibilidad de inventario al momento de procesar la orden.

3. Carga de Archivos y Propiedad Intelectual

Al subir un diseño o logotipo para personalizar un producto, usted declara y garantiza que:

• Es el propietario legal o cuenta con las licencias y permisos necesarios para utilizar, reproducir y autorizarnos a imprimir dicho diseño.
• El contenido no infringe derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
• El diseño no contiene material ofensivo, ilegal, difamatorio o que incite al odio.

PRINTIENDA MX se reserva el derecho de rechazar cualquier orden cuyo diseño viole estas políticas, emitiendo un reembolso si corresponde.

4. Variaciones de Color y Calidad de Impresión

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar la más alta calidad de impresión. Sin embargo, debido a las diferencias entre los perfiles de color de las pantallas (RGB) y los perfiles de impresión física (CMYK), es posible que exista una ligera variación en los colores del producto final respecto a lo que usted ve en su monitor. Estas variaciones estándar en la industria gráfica no son motivo de devolución.

Recomendamos enviar los archivos en alta resolución (mínimo 300 dpi) y preferentemente en modo CMYK. No nos hacemos responsables por impresiones pixeladas o de baja calidad si el archivo original fue suministrado con mala resolución por el cliente.

5. Políticas de Producción y Tiempos de Entrega

Los tiempos de producción varían según el producto y volumen solicitado. El tiempo estimado se indica durante el proceso de compra. Este tiempo no incluye el tiempo de tránsito de la paquetería.

El proceso de producción comienza únicamente cuando se confirma el pago total de la orden y, si aplica, cuando el cliente aprueba los previos o *renders* de impresión.

6. Cambios, Cancelaciones y Devoluciones

Debido a que nuestros productos son fabricados y personalizados a la medida de cada cliente:

• No se aceptan cancelaciones una vez que el pedido ha entrado a la fase de producción.
• No se aceptan devoluciones o cambios por errores en el diseño (faltas de ortografía, resolución, errores de diagramación) imputables al cliente al subir el archivo.
• Si el producto presenta un defecto de fabricación o un error atribuible directamente a PRINTIENDA MX, usted cuenta con un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción para solicitar una reposición o reembolso parcial/total, sujeto a evaluación por nuestro equipo de calidad.

7. Pagos y Facturación

Todos los pagos son procesados de manera segura. Si requiere factura, deberá solicitarla al momento de la compra o durante el mes en curso en que se realizó el pedido, proporcionando sus datos fiscales completos.

8. Contacto

Si tiene alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en nuestro Centro de Ayuda o vía WhatsApp al número de soporte oficial de la tienda.